1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma Hawk Marketing (app.hawkmarketing.com.br), você concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize a plataforma.
2. Sobre a plataforma
Hawk Marketing é uma plataforma SaaS de gestão de campanhas de marketing digital que automatiza a criação, aprovação e publicação de conteúdo em redes sociais (Facebook, Instagram), usando inteligência artificial e integração OAuth oficial Meta.
3. Conta e elegibilidade
- Você deve ter 18+ anos e representar uma empresa legalmente constituída
- Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais
- Atividades realizadas na sua conta são de sua responsabilidade
- Notifique-nos imediatamente em caso de acesso não autorizado
4. Conexão com redes sociais (OAuth)
Ao conectar sua conta Facebook/Instagram via OAuth:
- Você autoriza a Hawk a publicar conteúdo nas suas páginas conectadas
- Toda publicação requer sua aprovação explícita prévia
- Você pode desconectar a qualquer momento em Configurações → Redes Sociais
- Tokens de acesso são armazenados criptografados e usados apenas para as ações autorizadas
- A Hawk respeita as políticas da Meta Platform Terms
5. Uso aceitável
Você concorda em não:
- Publicar conteúdo ilegal, fraudulento, difamatório ou que viole direitos de terceiros
- Usar a plataforma para spam, phishing ou qualquer atividade abusiva
- Tentar acessar dados de outros clientes
- Realizar engenharia reversa, scraping não autorizado ou ataques à infraestrutura
- Violar leis aplicáveis (LGPD, Marco Civil da Internet, leis tributárias)
- Violar as políticas da Meta (Facebook, Instagram)
6. Conteúdo gerado e propriedade
Seu conteúdo: Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que enviar, aprovar ou publicar. Você concede à Hawk licença não-exclusiva para processar, armazenar e publicar esse conteúdo nas suas redes sociais conectadas, apenas para fornecer o serviço.
Conteúdo gerado por IA: Criativos gerados pela inteligência artificial Hawk são propriedade sua após aprovação. A Hawk não reivindica propriedade sobre saídas geradas para seu uso.
7. Pagamento e cancelamento
- Mensalidade conforme plano contratado · vencimento mensal
- Inadimplência por 30+ dias suspende o acesso
- Você pode cancelar a qualquer momento sem multa
- Cancelamento é efetivo no fim do ciclo mensal vigente
- Sem reembolso proporcional de mensalidade em curso
8. Disponibilidade do serviço
A Hawk se esforça para manter a plataforma disponível 24/7, mas não garantedisponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência. Interrupções em sistemas de terceiros (Meta API, Supabase) podem afetar funcionalidades.
9. Limitação de responsabilidade
A Hawk Marketing fornece a plataforma "como está". Na máxima extensão permitida por lei, não nos responsabilizamos por:
- Decisões editoriais sobre conteúdo aprovado por você
- Resultado financeiro de campanhas (curtidas, vendas, engajamento)
- Mudanças unilaterais nas APIs do Meta que afetem funcionalidades
- Perda de dados causada por sua exclusão acidental
- Danos indiretos, lucros cessantes ou perdas consequenciais
Nossa responsabilidade máxima total fica limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses.
10. Encerramento de conta
Podemos suspender ou encerrar sua conta se:
- Você violar estes Termos ou políticas da Meta
- Inadimplência por mais de 60 dias
- Uso fraudulento, abusivo ou ilegal
- Determinação judicial
Você sempre pode exportar seus dados antes do encerramento.
11. Alterações nos termos
Podemos modificar estes Termos. Mudanças materiais serão notificadas com 30 dias de antecedência por email. Continuar usando a plataforma após mudanças implica aceitação.
12. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Manaus/AM como competente para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. Contato
Dúvidas sobre estes Termos?
Email: thiago@hawkmarketing.com.br
WhatsApp: +55 67 98171-7610
Endereço: Rua Verbena Barros, 29 · Manaus/AM · 69009-068